1．產品說明：

（1）自由行產品的價格、可報名人數和內容（尤其是節假日、展會、大型活動和目的地旅游旺季期間），請以銷售人員給您的最終確認為準。

（2）為方便旅游者了解旅游目的地旅游信息，自由行產品提供旅游攻略，所提供的信息僅供參考，自由行產品不包含上述服務。如需預定旅游攻略中所描述的服務，請查看附加服務。

（3）請您至少提前5個工作日預訂國內自由行產品（出境產品需提前至少14個工作日）并付全款。如在重大節假日（包括“黃金周”等）及其他旅游旺季，為確保您的出行，請您盡可能提前提交訂單并付款以確保預訂成功，由于付款延遲造成的費用和損失，需由您自行承擔。

（4）產品中提供的航班、火車車次信息僅作參考，具體請以實際確認的航班、火車車次信息為準。

2．交通：

（1）旅行社旅游產品中所包含的飛機票多為團隊經濟艙票，依照航空公司規定，不得更改、簽轉、退票。

（2）包機、火車包列、包船產品所乘交通工具為預先包位，一旦簽訂旅游合同，即視為出票，如因游客個人原因退團，我社將全額扣除包機（火車包列、包船）票款，請您慎重報名。飛行時間、車程、船程等為預計參考時間，以實際發生時間為準。

（3）如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油附加費等價格，請按調整后的價格補足差價。

（4）根據《中華人年共和國旅游法》第七十一條，由公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者承擔賠償責任。

3．住宿：

（1）一般情況下，產品報價中所含房費按雙人標準間（2人）核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預訂情況而定。通常酒店標準間內加床為鋼絲床或床墊等非標準床。

（2）如一人或多人參團產生單人用房，請在出團前補齊單間差，以享用單人獨立用房。

（3）酒店通常規定12點以前辦理退房手續，下午2點后辦理入住手續，少數酒店或特殊假期除外。

4．行程安排：

 （1）對于自由活動期間的安全及注意事項，游客請想寫閱讀本合同附件中的安全須知，充分了解并遵守相關提示。

 （2）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因放棄部分行程，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。

 （3）參加旅游攻略中介紹的短途游覽中，游客請勿擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內景點、用餐、住房、用車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。

 （4）如遇天氣原因、突發事件等不可抗力導致航班延誤、取消、變更及無法按約定時間入住酒店等相關事宜，所產生的損失由游客承擔。因航班延誤、故障等航班原因，建議游客直接與航空公司工作人員協商解決，爭取更多的利益。

5．差價說明：

（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的價格補足差額。

（2）行程中贈送的游覽或娛樂項目，如因航班、天氣等不可抗因素導致未安排，恕不退賠費用。

（3）參加旅游攻略中介紹的當地短途游中，由于產品報價中所含景點門票按旅行社折扣價核算，除免票條款，游客不再享受景點門票其它優惠政策。凡享受免票政策的游客，須在參團中持相關有效證件，并提前告知導游，由導游按旅行社折扣價在旅游地退費。

（4）中國國旅所屬“自游天下”產品只適用于中國大陸游客，中國大陸以外有意報名的游客，在認可行程安排和服務標準的情況下，根據產品要求補齊差價。

6．行前解約責任：

（1）旅行社在出發前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

 ? 出發前7日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；

 ? 出發前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；

 ? 出發當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

（2）旅游者在出發前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

 ? 出發前7日至4日，支付旅游費用總額100%；

 ? 出發前3日至1日，支付旅游費用總額100%；

 ? 出發當日，支付旅游費用總額100%。

    如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按照實際損失對旅行社予以賠償。

（3）合同簽訂生效后，旅游者取消預訂服務，訂金不予返還，并應賠償旅行社實際損失；旅行社拒絕提供服務，應雙倍返還定金，并應賠償旅游者的實際損失。

7．出團通知：我們通常在出團前1-2個工作日發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知游客。

8．游客在自行安排游覽行程的旅游過程中（非本公司組織安排的游覽活動）請充分了解活動的內容并嚴格遵守活動項目的安全規定，建議您主動購買相關保險，我社對您在此過程中發生的意外不承擔任何責任，但是我社會對意外情況盡到援助義務。

9. 我社可代游客投保旅游安全人身意外傷害保險（單項委托除如單訂機票或酒店除外），此保險僅限團隊常規旅游活動的保險責任，如選擇參加以下高風險項目，如：武術、摔跤、特技、自駕車、滑雪、滑冰、滑索、滑水、潛水、跳傘、蹦極、賽馬、騎馬、賽車、狩獵、探險、攀巖、滑翔、野營、野外生存、拓展訓練，應選擇高風險旅游活動投保方案，保費須將另行收費。

10．我社獨立發團的定制產品，以最低成團人數發團，如報名人數不足最低人數時，已報名的客人須轉團或者退團。