目的地：奧蘭多－邁阿密－紐約－華盛頓

 

詳細(xì)內(nèi)容：

 

● 考察項(xiàng)目背景

    經(jīng)過200多年的發(fā)展，服務(wù)的理念已經(jīng)深深嵌入到美國銀行業(yè)。銀行能夠?yàn)楣究蛻艉蛡€人客戶提供的金融服務(wù)種類繁多，這些服務(wù)帶來的收入絕大多數(shù)屬于非利息收入。與中國銀行業(yè)相比，美國銀行業(yè)非利息收入在營業(yè)收入中的占比很高。

    我國銀行業(yè)收入仍主要來自利息，很多銀行也都在努力提高非利息收入比重。目前，部分銀行通過財務(wù)顧問等中間業(yè)務(wù)形式，將利息收入轉(zhuǎn)化為非利息收入，以順應(yīng)銀行內(nèi)部的考核制度，提高綜合績效水平。表外業(yè)務(wù)作為美國大型銀行的重要收入來源，對業(yè)績的持續(xù)增長貢獻(xiàn)良多。本次美國銀行金融業(yè)考察培訓(xùn)，將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)美國銀行的各項(xiàng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)部管控。

 

● 行程安排

第一天	奧蘭多
機(jī)場集合，搭乘國際航班前往奧蘭多，抵達(dá)后專人接機(jī)，用晚餐后送酒店安排休息
第二天	奧蘭多
美國艾弗瑞斯特大學(xué)（奧蘭多分校）　主講：Dr. Dennis Chew金融學(xué)教授 【上午】：美國金融創(chuàng)新主要?dú)v程、發(fā)展方向，創(chuàng)新指導(dǎo)思想與思路，金融創(chuàng)新流程，美國銀行整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，中間業(yè)務(wù)種類與結(jié)構(gòu)、收益來源結(jié)構(gòu)、利潤結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新的推動者、決策者、評估者。 【下午】：美國金融體制及運(yùn)作 美國金融體制演變簡要?dú)v程，美國金融體制構(gòu)成、功能及組織機(jī)構(gòu)，運(yùn)作方式與發(fā)展趨勢，中美金融監(jiān)管異同點(diǎn)，金融監(jiān)管與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系。
第三天	奧蘭多
主講：Ms. Laura Parker金融學(xué)教授 【上午】：美國銀行主要產(chǎn)品分析 主要產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，尤其是中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、表外業(yè)務(wù)產(chǎn)品、資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、負(fù)債業(yè)務(wù)產(chǎn)品。各種產(chǎn)品是均衡發(fā)展還是辦出特色、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)合案例進(jìn)行分析。如何為客戶設(shè)計產(chǎn)品組合，具體業(yè)務(wù)流程。 【下午】：美國金融創(chuàng)新及銀行中間業(yè)務(wù)的拓展
第四天	奧蘭多
主講：Ms. Betsy Brody金融學(xué)教授 【上午】：銀行的內(nèi)部控制, 總行對分行及分支機(jī)構(gòu)的控制 美國銀行企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的管理與經(jīng)營 信貸業(yè)務(wù)組織架構(gòu)；客戶信用風(fēng)險評級的方法；信貸業(yè)務(wù)流程；貸款的事后評估機(jī)制；信貸資金的管理與使用。 【下午】：電子技術(shù)在美國銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用 市場與業(yè)務(wù)需求如何與IT技術(shù)進(jìn)行互動，業(yè)務(wù)多樣性如何用IT技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，IT技術(shù)在美國銀行業(yè)務(wù)中應(yīng)用表現(xiàn)在哪些方面
第五天	奧蘭多
主講：Dr. Kristi Mitchell金融學(xué)教授 【上午】客戶關(guān)系管理 銀行客戶關(guān)系管理：如何鞏固客戶、拓展客戶。目標(biāo)客戶群的定位方法與策略；客戶分類方法及產(chǎn)品或服務(wù)營銷方案的組合方法；如何提供差別化服務(wù)；根據(jù)客戶分類，銀行內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)與人力資源如何配置，如分設(shè)哪些部門 【下午】：風(fēng)險管理 銀行公司業(yè)務(wù)與投資銀行、保險公司及其他金融公司之間的競爭與合作。從分業(yè)經(jīng)營到混業(yè)經(jīng)營這個過渡階段，如何與其他金融機(jī)構(gòu)競爭、合作，合作重點(diǎn)在哪些方面，在合作中存在哪些風(fēng)險，如何防范。 人力資源管理 銀行的內(nèi)部控制, 總行對分行及分支機(jī)構(gòu)的控制 畢業(yè)典禮，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
第六天	奧蘭多
【上午】拜訪CNL 金融集團(tuán)（CNL Financial Group, Inc. (CNL)） 【下午】：參觀卡納維拉爾角肯尼迪太空中心，這是美國航天飛機(jī)發(fā)射升空的基地之一，每當(dāng)有航天飛機(jī)要發(fā)射升空前夕，必有數(shù)十萬游客擁入此地，在發(fā)射基地附近露營，等待目睹發(fā)射的盛況。在參觀節(jié)目中，游客可以看到登陸月球車、各種太空船及火箭展覽場、火箭裝配場、火箭發(fā)射臺、航天飛機(jī)發(fā)射臺、太空指揮所和火箭升空模擬室等。
第七天	奧蘭多-邁阿密
早餐后，乘車前往美國南方城市—邁阿密（車程大約４小時），途經(jīng)FtLauderdale海灘游覽，傍晚抵達(dá)邁阿密，送入酒店，自由活動。
第八天	邁阿密
早餐后，前往游覽Bayside港口，Art Deco Street,，乘車參觀邁阿密市中心等，下午游覽海洋世界
第九天	邁阿密-紐約
早餐后，搭乘飛往美國第一都市—紐約的航班，抵達(dá)接機(jī)后，市容觀光，包括包括聯(lián)合國總部、時代廣場、中央公園、第五大道、帝國大廈（途經(jīng)）等，后送酒店入住。
第十天	紐約
【上午】早餐后乘車游覽華爾街，乘船游覽自由女神，參觀聯(lián)合國總部大廈（外觀），紐約證劵交易所 【下午】拜訪花旗銀行
第十一天	紐約-費(fèi)城-華盛頓
早餐后，乘車至賓夕法尼亞州首府—費(fèi)城，它是美國獨(dú)立戰(zhàn)爭時的首都，為美國做出巨大貢獻(xiàn)的富蘭克林的出生地。費(fèi)城是美國的古都，也是第四大都市。這里是美國和美國民主的誕生地。參觀后在途中us Outlets購物，并考察美國的零售業(yè)特征。之后乘車前往美國的首都-華盛頓特區(qū)。晚餐后入住酒店休息。
第十二天	華盛頓
參觀美國總統(tǒng)官邸白宮、國會山莊、華盛頓紀(jì)念碑、林肯紀(jì)念堂、杰佛遜紀(jì)念堂、越戰(zhàn)紀(jì)念墻、太空博物館、藝術(shù)博物館等。
第十三天	華盛頓－國內(nèi)
早餐后，搭乘返回國內(nèi)的航班。

特別說明： 
1.考察團(tuán)的公務(wù)單位安排與接待，可以依據(jù)本團(tuán)組考察的需求與目的來專門設(shè)定； 
2.所有擬拜訪公務(wù)單位的申請，正常情況下須提前2個月進(jìn)行預(yù)約； 
3.考察團(tuán)組的整體行程與報價將依據(jù)出團(tuán)人數(shù)、接待規(guī)格、季節(jié)最終確定； 
4.簽證、機(jī)票、出團(tuán)及服務(wù)等注意事項(xiàng)由項(xiàng)目顧問輔導(dǎo)進(jìn)行。